Remarketing representa uma das estratégias mais poderosas no arsenal de qualquer profissional de marketing digital atualmente.
Afinal, quem nunca visitou um site e, logo depois, começou a ver anúncios daquela mesma empresa em outros lugares na internet?
Este fenômeno, certamente familiar para muitos usuários da web, é o Remarketing em ação.
Em síntese, trata-se de uma técnica que permite reconectar-se com visitantes que demonstraram interesse inicial no seu infoproduto ou serviço, mas que, por alguma razão, não completaram a conversão desejada.
No mundo digital altamente competitivo de hoje, atrair novos visitantes para seu site é apenas o primeiro passo. Todavia, estudos mostram que mais de 95% dos visitantes deixam um site sem realizar nenhuma ação.
Portanto, implementar estratégias eficazes de Remarketing tornou-se essencial para recuperar esses potenciais clientes e maximizar seu retorno sobre investimento em marketing.
A princípio, pode parecer complexo, mas com as ferramentas e conhecimentos adequados, você conseguirá transformar visitantes ocasionais em clientes fiéis.
Neste conteúdo, passaremos pelos seguintes tópicos:
- O que é Remarketing?
- Como funciona o Remarketing?
- Os benefícios do Remarketing para seu infoproduto?
- Onde aplicar o Remarketing?
- Principais métricas
O que é Remarketing?
Remarketing, também conhecido como retargeting em alguns contextos, é uma estratégia de marketing digital que permite direcionar anúncios específicos para pessoas que já interagiram com sua marca anteriormente.
Em outras palavras, você reconecta-se com potenciais clientes que visitaram seu site, visualizaram produtos ou serviços, mas não realizaram a ação desejada, como uma compra ou inscrição.
Quer saber o motivo pelo qual esta estratégia é tão eficaz? Continue lendo.
O conceito por trás do Remarketing é simples e poderoso: as pessoas raramente compram no primeiro contato com uma marca. De fato, estudos indicam que um cliente típico precisa de múltiplas interações antes de tomar uma decisão de compra.
Com efeito, o Remarketing permite manter sua marca na mente dessas pessoas durante o processo de decisão, aumentando significativamente as chances de conversão.
Analogamente a um vendedor atencioso que acompanha um cliente potencial em uma loja física, o Remarketing atua como um lembrete gentil que diz:
“Ei, lembra daquele produto que você estava interessado? Ainda estamos aqui!”.
A fim de implementar esta estratégia com sucesso, é necessário compreender não apenas seu funcionamento técnico, mas também a psicologia por trás do comportamento do consumidor online.
Como funciona o Remarketing?
Veja como funciona:
O Remarketing opera através de cookies ou pixels de rastreamento instalados no seu site.
Quando um visitante acessa sua página, este código coloca um cookie anônimo no navegador do usuário. Posteriormente, conforme este usuário navega em outros sites, plataformas de anúncios como Google Ads ou Facebook Ads identificam o cookie e exibem seus anúncios especificamente para esta pessoa.
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O processo pode ser ainda mais sofisticado, permitindo segmentação baseada em comportamentos específicos.
Por exemplo, você pode criar listas separadas para pessoas que:
- Visitaram uma página específica de produto
- Adicionaram itens ao carrinho mas não finalizaram a compra
- Visualizaram mais de uma página em seu site
- Interagiram com seu conteúdo por mais de um determinado tempo
Diga-se de passagem, esta capacidade de segmentação granular é o que torna o Remarketing tão poderoso dentro do ecossistema de marketing digital.
Ademais, com o tempo, você pode refinar suas campanhas baseado nas métricas de desempenho, otimizando continuamente seus resultados.
No momento em que implementa esta estratégia, você precisa estar ciente das regulamentações de privacidade, como o GDPR na Europa ou a LGPD no Brasil.
Geralmente, isso significa obter consentimento explícito dos usuários antes de rastrear seu comportamento online.
Sobretudo nos dias atuais, respeitar a privacidade dos usuários não é apenas uma obrigação legal, mas também uma prática ética de negócios.
Os benefícios do Remarketing para seu infoproduto
Aqui está algo que ninguém te conta:
Quando falamos especificamente sobre infoprodutos (cursos online, e-books, mentorias, etc.), o Remarketing pode ser ainda mais eficaz do que para produtos físicos.
Isso porque a decisão de investir em conhecimento geralmente envolve um processo mais longo de consideração.
Os principais benefícios incluem:
Maior Taxa de Conversão: Em geral, o Remarketing pode aumentar suas taxas de conversão em até 150%, porque você está alcançando pessoas que já demonstraram interesse no seu conteúdo.
Reconhecimento de Marca: A exposição repetida ao seu infoproduto fortalece o reconhecimento da sua marca. Com o propósito de construir autoridade no mercado, esta visibilidade constante é essencial.
Segmentação Precisa: Você pode direcionar mensagens específicas para diferentes segmentos de audiência baseado em como eles interagiram com seu site ou área de membros.
Custo-Benefício: Certamente, o Remarketing tende a ter um custo por conversão menor quando comparado a outras estratégias de aquisição de clientes, pois você está falando com uma audiência pré-qualificada.
Incremento de Vendas: No geral, campanhas bem executadas de Remarketing podem aumentar as vendas do seu infoproduto em 20% ou mais, recuperando leads que normalmente seriam perdidos.
Segundo estudos, anúncios de Remarketing podem ter uma taxa de cliques até 10 vezes maior que anúncios de display regulares. A princípio, isso ocorre porque você está exibindo conteúdo relevante para pessoas que já demonstraram interesse no seu tema ou solução.
Onde aplicar o Remarketing?
Muitos criadores de infoprodutos limitam seu Remarketing apenas ao Google.
Todavia, existem múltiplas plataformas onde você pode implementar estratégias eficazes de retargeting:
Google Ads: A rede de display do Google alcança mais de 90% dos usuários de internet em todo o mundo, tornando-a uma escolha óbvia para campanhas de Remarketing. Com o intuito de maximizar seu alcance, você pode segmentar usuários tanto na rede de pesquisa quanto na rede de display.
Facebook e Instagram: Com o pixel do Facebook, você pode criar públicos personalizados baseados nas ações realizadas em seu site. Em primeiro lugar, isso permite segmentar pessoas que visitaram páginas específicas relacionadas ao seu infoproduto ou área de membros.
YouTube: De tempos em tempos, é fácil esquecer que o YouTube é a segunda maior plataforma de busca do mundo. Com efeito, anúncios de vídeo para pessoas que já visitaram seu site podem ter um impacto significativo.
LinkedIn: Particularmente relevante para infoprodutos B2B ou de desenvolvimento profissional. Em segundo lugar, a plataforma oferece opções específicas de Remarketing para conectar-se com profissionais que demonstraram interesse em seu conteúdo.
E-mail Marketing: Embora tecnicamente diferente do Remarketing baseado em cookies, enviar e-mails para leads que abandonaram o carrinho ou visitaram páginas específicas segue o mesmo princípio. Logo, integrar esta estratégia com suas outras campanhas de Remarketing pode amplificar significativamente seus resultados.
Eis o segredo por trás disso:
A chave para o sucesso é a integração multicanal. De agora em diante, pense em como criar uma experiência coesa para seu potencial cliente em todas as plataformas, mantendo a consistência na mensagem enquanto adapta o formato para cada canal específico.
Principais métricas
Para garantir que sua estratégia de Remarketing está realmente funcionando, você precisa acompanhar as métricas certas. Acima de tudo, o monitoramento constante permite ajustes e otimizações que maximizam o retorno sobre investimento.
As métricas essenciais incluem:
Taxa de Conversão: A porcentagem de pessoas que realizam a ação desejada após verem seu anúncio de Remarketing. A menos que esta taxa seja significativamente maior que suas campanhas regulares, algo precisa ser ajustado.
Frequência de Exibição: Quantas vezes, em média, seu anúncio é mostrado para cada pessoa. Com a finalidade de evitar a fadiga do anúncio, mantenha este número em um nível razoável (geralmente entre 3-7 exibições por semana).
Tempo até a Conversão: Quanto tempo leva, em média, desde a primeira visita até a conversão final. Logo após compreender este ciclo, você pode adaptar suas campanhas para otimizar cada estágio do funil.
ROAS (Return On Ad Spend): Para cada real investido em Remarketing, quanto você recebe de volta em vendas. De maneira idêntica a outras estratégias de marketing digital, o ROAS deve ser positivo para justificar o investimento.
Taxa de Abandono do Carrinho: Especificamente para infoprodutos com processo de checkout, que porcentagem de pessoas adiciona seu produto ao carrinho mas não finaliza a compra. Com o propósito de reduzir este número, campanhas específicas de Remarketing podem ser desenvolvidas.
Enquanto muitos focam apenas no volume de cliques, as métricas realmente valiosas são aquelas que indicam progresso no funil de vendas. Por isso, acompanhe não apenas quantas pessoas clicam, mas quão qualificadas elas são e como progridem em direção à conversão final.
Com as ferramentas analíticas disponíveis hoje, você pode automatizar grande parte deste monitoramento e receber alertas quando ajustes forem necessários em sua campanha.
Conclusão
O Remarketing revolucionou a forma como infoprodutos são comercializados online, oferecendo uma segunda, terceira e até quarta chance de conversão.
Em síntese, esta estratégia permite que você mantenha contato com visitantes interessados, nutra o relacionamento e, eventualmente, converta-os em clientes.
Atualmente, com a competição acirrada no mercado de infoprodutos, implementar técnicas avançadas de Remarketing não é mais um diferencial — é uma necessidade.
Inclusive, muitos profissionais de marketing digital consideram o Remarketing como uma das estratégias com melhor custo-benefício disponíveis.
Agora que você sabe a importância de adotar o Remarketing para seu infoproduto, o primeiro passo é escolher a plataforma certa.
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